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                一个收费员的养成
                发布时间:2019/8/24      浏览:49次

                  

                记得四年前,当周围人得知我考上收费员之后,都会发出一句感慨好工作呀至于怎么个好法给出●的答案是相当的一致高薪假期多福利好,工作内容只是坐在那里收收钱而已在周围这种言论氛围的包围下,我自动忽略了半军事化管理的字眼,带着一种▓游行游玩的心态踏上了培训的旅途当巴士从繁华的闹市≡一路开往荒芜人烟的培训场所,我们眼瞅着一个个经过的收费站,感觉到№了一丝不对劲——这不是外人眼中那个繁华似锦╳的工作,它生存于荒凉,处处透着♂严谨。

                几年过去了,经历过低调坚忍克制了大比武、国检、星级评◣定一系列大大小小的历练之后,对于收费工作,我认∑为它更像一个特色的门派,说起来谁都不△陌生,然而不拜要不然还真得手忙脚乱入门下,谁也无法真正了●解它的奥秘所在。它的特色招@式是微笑服务,像阳光般为司乘〒人员带去和煦的心情,明ξ 亮亲切的眼神,上扬的嘴角,周到热情的服务,语言是构招式的三大要领外界的人无》非觉得收费员态度不错,要得到这样一种整体效果,我们也是像任何门派的子弟,吸取前人的经验,做了无数的练习ξ在但这里有什么时机伸手致意,如何屈伸手臂,如何眼神此刻独狼又觉得自己有了击败明亮,微笑待人,如何挥手送别各种角度各种姿势都是一遍遍练习,经过老师指点,经过同事的纠正,经过实践的锤炼,才能在任何情况下都能完成,并带来预期的效果样子,不受外界不利因素的①影响。

                如果说上面一招是考验内力的内功心法,那么,收费发卡作业就是罪魁祸首两门硬功夫,既要掌握技巧,又要孰能生巧。要在限定时间内完成一次完整作业,还要保证发卡正确率,收费额无长短,不仅要专注,还要熟悉设⊙备的各种操作,有足够的心智应对各种突发情况。当你能①自称为一名“老收费员”时,基本就是一示意他裆下个百面能手了,这门硬功夫◣才算有了一定修为。

                时至今日,这两门功夫还要与时俱进,需要不那青年叹息道断升级自己的知识和技能储备,才能应对变换的收费环境。一个收费员养成不易,保持也不易,愿我们都能始终保持学习、工作的热情,始终记得初入岗位时服务大众的心态,不忘初心,砥砺前行。

                【作者】王静【单位】黄骅南收费♂站
                打印】 【关闭 【责任编辑】 王轶